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¿Qué es el outbound marketing?
El outbound marketing es el conjunto de acciones de marketing que tienen el objetivo de captar consumidores mediante métodos directos y unidireccionales.
Las técnicas de outbound marketing tratan de llamar la atención del cliente sobre un producto o servicio mediante la muestra directa del mismo, ya que el objetivo primordial de este tipo de estrategias es la venta.
En esta metodología de marketing, los argumentos utilizados se caracterizan por ser sencillos, directos y escasamente desarrollados.
Por otro lado, los contenidos generados en una campaña de outbound son cortos, simples y con escaso (o nulo) valor añadido para el usuario.
Ejemplos de acciones de outbound marketing
Podemos encontrar un sinfín de ejemplos de acciones de outbound marketing, siendo las más usuales:
Anuncios en prensa, radio y televisión.
Carteles publicitarios en marquesinas, vallas y otros soportes.Merchandising: llaveros, tazas, bolígrafos, libretas y todo tipo de accesorios donde se transmite la imagen de marca y el mensaje de la empresa.
Stands de venta directa.
Anuncios online: banners en páginas webs y redes sociales, anuncios de pago en Google Adwords y otras campañas SEM, vídeos publicitarios en plataformas como YouTube o insertados en blogs y webs, etc.
Outbound marketing e inbound marketing: dos conceptos inseparables
El término outbound marketing, cuya traducción literal sería "comercialización de salida", es un concepto que nace en el 2005 con el fin de poder explicar mejor un nuevo concepto de marketing, ideado por la empresa HubSpot, conocido comoinbound marketing.
El inbound marketing es una forma de entender el marketing muy distinta a lo que se venía haciendo anteriormente. Este giro de 180 grados a la concepción tradicional del marketing, hace que el inbound marketing sea mucho más que una técnica distinta, convirtiéndose en una metodología integral o filosofía que, aunando métodos de SEO, marketing de contenidos y automatización de marketing, ofrece al usuario experiencias relevantes y no invasivas a través de contenidos de calidad.
El término outbound marketing se origina, por lo tanto, como una forma de diferenciar las técnicas publicitarias que se habían ido usando hasta ahora en el marketing tradicional de esa nueva metodología bautizada como inbound marketing.
Las principales diferencias entre inbound y outbound
El outbound marketing utiliza métodos agresivos e impactantes para llamar la atención del cliente potencial y mostrarle el producto ofertado y sus cualidades. El inbound marketing intenta atraer al usuario de forma no invasiva a través de la generación de contenido de valor que le sirva para resolver su problema.
En el outbound marketing, la marca irrumpe al usuario de forma directa, aunque sea a costa de desviar su atención sobre lo que esta haciendo. En el inbound es el usuario el que acerca a la marca, de manera voluntaria, en busca de información y contenido de valor.
Contrapuestos sí, incompatibles no
Pese a que puedan parecer lo contrario, en realidad no existe una confrontación entre las técnicas de outbound e inbound marketing. Es evidente que ambos coinciden en sus objetivos finales: vender un producto servicio y potenciar la imagen de marca o de la empresa.
Algunas empresas han puesto en marcha estrategias conjuntas, logrando así resultados más satisfactorios. Por ejemplo, en un blog con contenidos de calidad e informativos sobre material deportivo (inbound) también se pueden poner en marcha también acciones publicitarias y de marketing más clásicas (outbound).